La reputazione online, o reputazione digitale, è fondamentale per la maggior parte delle aziende perché trasmette fiducia verso i potenziali clienti e può aiutare ad aumentare le vendite. La SEO, ovvero l’ottimizzazione dei siti per i motori di ricerca, può esserti d’aiuto se vuoi aumentare la reputazione online della tua azienda o della tua figura da professionista.
Prima di addentrarci in questo argomento lascia che mi presenti. Sono Edoardo, ho 23 anni e da circa 2 anni sto studiando la SEO. Questo sito nasce proprio per mettere in pratica quanto studiato e per condividere consigli ma anche errori che mi hanno permesso di crescere.
Bene, ora possiamo ufficialmente partire!
Che cos’è la reputazione online?
La reputazione online, detta anche “reputazione digitale” o “reputazione su Internet”, è un fattore chiave per il successo di un’azienda o di un marchio. Si tratta della percezione che le persone hanno del tuo servizio o prodotto in base alle informazioni che trovano in rete.
Devi tenere a mente, però, che può rappresentare anche un fattore negativo, nel caso in cui le recensioni non parlino bene del tuo brand.
La reputazione digitale è formata da vari fattori e si sviluppa su diverse piattaforme.
I fattori che la compongono sono:
- Fiducia, ovvero quello che riesci a trasmettere tramite i tuoi contenuti, i servizi che offri, ma anche i tuoi prodotti.
- Credibilità, se il tuo sito si presenta professionale e ben curato hai già posto un’ottima base per risultare credibile verso il tuo pubblico.
- Coerenza, i tuoi contenuti e le tue risposte devono essere coerenti e seguire i principi che sono alla base del tuo marchio o della tua persona.
Le piattaforme tramite cui puoi aumentare la tua reputazione online sono due: i motori di ricerca e i social network.
I motori di ricerca sono fondamentali nella creazione della tua web reputation perché le persone potrebbero parlare di te su blog di settore, forum, siti di recensioni e comparatori di prezzi. Approfondiremo meglio nel prossimo capitolo.
Anche i social network possono risultare davvero importanti, in quanto si potrebbe parlare del tuo marchio all’interno di gruppi o nei commenti di un post che tratta il tuo stesso argomento.
Prima di iniziare a lavorare sulla reputazione digitale devi porti una domanda.
Perché un potenziale cliente dovrebbe scegliere il tuo prodotto piuttosto che quello di un altro a parità di qualità e prezzo?
La riposta, la maggior parte delle volte, sta proprio nel concetto della reputazione.
Come sono le recensioni del tuo prodotto? Qualcuno lo consiglia?
Questo è quello che può differenziarti maggiormente dai tuoi competitor, emanare fiducia e sicurezza.
Ora possiamo passare alla parte pratica e a vedere come la SEO può incrementare la tua reputazione online.
Come migliorare la reputazione online con la SEO
Abbiamo detto che la reputazione digitale nasce su due canali diversi: i social network e i motori di ricerca. Dato che la SEO riguarda quest’ultimi, un requisito fondamentale per aumentarla è il posizionamento del tuo sito web per le giuste parole chiave.
Esistono diversi modi per utilizzare la SEO per migliorare la tua reputazione online.
Un primo passo da considerare è l’ottimizzazione delle parole chiave. Assicurati di scegliere parole chiave che riflettono meglio il contenuto del tuo sito web e che sono attinenti alla tua nicchia di mercato. Inserisci metatag come tag title e meta description pertinenti per far sapere a Google qual è il contenuto del tuo articolo o prodotto.
Puoi lavorare anche sull’ottimizzazione della velocità e della navigabilità del tuo sito. La velocità di caricamento è un fattore importante quando si tratta di ranking nella SERP e può anche influenzare positivamente la tua reputazione online.
Assicurati inoltre che le pagine siano ben strutturate e facili da navigare in modo che gli utenti possano trovare facilmente cosa stanno cercando.
Infine, mantieniti aggiornato con le ultime tendenze SEO e assicurati di pubblicare periodicamente contenuti di alta qualità sul tuo sito web. Questo contribuirà sia ad aumentare la visibilità del tuo sito web, sia a migliorare la tua reputazione online.
Utilizzando una combinazione di tecniche SEO, puoi aumentare la tua reputazione online e garantire che il tuo sito web rimanga al top della SERP. In questo modo, sarai in grado di raggiungere più persone e migliorare la visibilità del tuo marchio.
Come monitorare la web reputation?
Monitorare la reputazione online è di vitale importanza per qualsiasi imprenditore. La reputazione digitale può influenzare in modo significativo il successo della tua azienda, e quindi è importante prendere delle misure per mantenerla.
Esistono diversi strumenti e servizi che possono aiutarti a monitorare la reputazione online. Tra questi troviamo sempre i motori di ricerca, che ti consentono di verificare periodicamente quali informazioni sono associate al nome della vostra azienda o al vostro marchio.
Ti consiglio anche di iscriverti alle principali piattaforme di social media come Facebook e Twitter, in modo da tenere traccia delle discussioni che avvengono su queste piattaforme in relazione alla tua azienda o al tuo marchio.
Inoltre, molti servizi specializzati offrono strumenti specifici per monitorare la web reputation. Questi strumenti possono essere utilizzati per seguire l’attività relativa al marchio su tutta la rete: possono fornire un’analisi approfondita della presenza e della diffusione del marchio su Internet, fornendo dati utili per una migliore comprensione della reputazione online.
Tra questi troviamo Google Allert, che ti permette di monitorare diverse parole chiave relative al tuo marchio e ti invia una notifica quando qualcuno ti menziona in un suo contenuto.
Se desideri migliorare e gestire al meglio la tua reputazione online, allora dovrai assicurarti di monitorarla in maniera costante e costruttiva. Utilizzando i servizi e gli strumenti sopra menzionati, potrai tenere traccia della tua reputazione online e prendere le misure necessarie per migliorare la percezione del marchio su Internet.
Come difendere la reputazione digitale?
Come difendere la reputazione che hai ottenuto con grande fatica? La SEO può darti una mano anche qui!
Grazie alla Search Engine Optimization potrai spingere gli eventuali risultati negativi relativi al tuo marchio sempre più giù nelle ricerche. Come?
Cercando di monopolizzare queste ricerche con dei contenuti a tuo favore.
Mi spiego meglio.
Se sei Mario Rossi e sono presenti delle opinioni negative su di te, dovrai cercare con il tuo sito o con contenuti su altri siti, di superare nella SERP questi risultati negativi.
Puoi farlo anche se non sono presenti cattive recensioni sulla tua persona o il tuo marchio, proprio come difesa futura da queste. È sempre meglio avere il controllo di più risultati possibili nelle ricerche relative al tuo brand.
Tieni comunque presente che le recensioni positive possono essere usate come punto di forza, mentre quelle negative devono essere gestite con tatto. Rispondere educatamente alle recensioni negative può dimostrare che se ne tiene conto e può avere un impatto positivo sulla reputazione del marchio.
Un altro modo per migliorare la reputazione online è quello di creare contenuti interessanti ed essere attivo sui social media. Postare regolarmente contenuti di qualità, rispondere alle domande dei clienti e condividere le opinioni degli esperti può aumentare la fiducia nel marchio e incoraggiare gli altri a parlarne in modo positivo.
Conclusione
Abbiamo visto cosa si intende per reputazione online e che un buon posizionamento nelle SERP può portare ad un aumento della visibilità del marchio e delle vendite.
Tuttavia, una strategia SEO errata può causare problemi come penalizzazioni da parte dei motori di ricerca e l’indesiderata attenzione di spammer e hacker.
Puoi incrementare la tua reputazione utilizzando anche i canali social, fai comunque attenzione al contenuto pubblicato: errori di ortografia o post fuori luogo possono avere conseguenze negative sulla reputazione del marchio.
Quindi pianifica attentamente una strategia che ti permetta di centrare i tuoi obbiettivi di popolarità, crea un rapporto solido con il tuo pubblico e fai in modo che anche loro ti aiutino ad aumentare la tua reputazione online mediante il passaparola.
Ti ringrazio per essere arrivato fin qui e spero di averti dato una mano.
A presto,
Edoardo